Thanh toán hoá đơn

Thanh toán hoá đơn là gì

Đây là dịch vụ giúp bạn trả các khoản định kỳ như điện, nước, internet, truyền hình, cước điện thoại, học phí hay phí bảo hiểm trực tiếp từ tài khoản ngân hàng. Bạn không cần đến điểm thu hay giữ tiền mặt. Ngân hàng kết nối với nhà cung cấp dịch vụ để tra cứu số tiền và gạch nợ.

Các cách thanh toán phổ biến

Thanh toán thủ công

Bạn mở ứng dụng, chọn loại dịch vụ, nhập mã khách hàng hoặc mã hợp đồng. Hệ thống hiển thị số tiền còn nợ, bạn kiểm tra rồi xác nhận. Cách này giúp bạn chủ động xem từng hoá đơn trước khi trả.

Thanh toán tự động

Bạn đăng ký trích nợ tự động một lần. Đến kỳ, ngân hàng tự trừ tiền khi có hoá đơn. Cách này tránh quên hạn và tránh bị cắt dịch vụ. Tuy vậy, bạn cần duy trì đủ số dư và vẫn nên kiểm tra số tiền mỗi kỳ để phát hiện sai sót.

Quét mã QR trên hoá đơn

Một số hoá đơn in sẵn mã QR. Bạn chỉ cần quét bằng ứng dụng ngân hàng, thông tin được điền tự động, hạn chế nhập sai mã khách hàng.

Chi phí và thời gian xử lý

• Phí dịch vụ: nhiều ngân hàng miễn phí thanh toán hoá đơn trên kênh số, nhưng một số dịch vụ hoặc nhà cung cấp có thể thu phí tiện ích riêng.
• Phí tại quầy: nếu thanh toán tại quầy, mức phí có thể khác kênh trực tuyến.
• Thời gian gạch nợ: thường cập nhật nhanh, nhưng có lúc nhà cung cấp cần thêm thời gian để ghi nhận. Bạn nên thanh toán trước hạn vài ngày.

Lưu ý để tránh sai sót

1. Kiểm tra kỹ mã khách hàng và tên chủ hợp đồng trước khi xác nhận.
2. Lưu biên nhận điện tử hoặc chụp màn hình giao dịch thành công.
3. Theo dõi tài khoản sau mỗi kỳ trích nợ tự động để chắc chắn không bị trừ hai lần.
4. Cẩn thận với tin nhắn báo nợ cước kèm đường link lạ. Hãy tra cứu trực tiếp trong ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng của nhà cung cấp.

Khi hoá đơn chưa được gạch nợ

Nếu tài khoản đã bị trừ nhưng nhà cung cấp vẫn báo nợ, bạn hãy chuẩn bị mã giao dịch, thời gian thanh toán và mã khách hàng. Sau đó liên hệ ngân hàng để tra soát, đồng thời báo cho nhà cung cấp dịch vụ. Lịch sử thanh toán có thể xem lại tại mục lịch sử và sao kê.

Danh sách nhà cung cấp được hỗ trợ và phí tiện ích có thể thay đổi. Bạn nên xem thông tin chính thức trong ứng dụng hoặc biểu phí hiện hành của ngân hàng để biết chính xác.