Liên hệ
Dưới đây là các kênh liên hệ chính thức của đơn vị vận hành cbbank.vn. Trang không dùng biểu mẫu liên hệ — bạn gọi hoặc gửi email trực tiếp, và nhận phản hồi từ chính địa chỉ đó.
Tổng đài và email
- Tổng đài: từ 08:00 đến 21:00 hằng ngày, kể cả cuối tuần.
- Email: hotro@cbbank.vn
- Điện thoại: (+84) (272) 3524 639
- Fax: (+84) (272) 3524 900
Địa chỉ
Đơn vị vận hành: Ngân hàng Thương mại Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Ngoại thương Công nghệ số (VCBNeo)
Địa chỉ liên hệ của cbbank.vn: 145-147-149 Hùng Vương, Phường Long An, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam (trước 01/7/2025: Phường 2, TP. Tân An, tỉnh Long An)
Trụ sở chính của VCBNeo: Số 10 Thiền Quang, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội — website chính thức vcbneo.com.vn
Nên liên hệ chúng tôi về việc gì
- Một con số trên trang không khớp với bản công bố của tổ chức phát hành.
- Một trang bị lỗi, thiếu nội dung hoặc dẫn tới liên kết hỏng.
- Góp ý về cách trình bày, cách xếp nhóm hoặc tiêu chí so sánh.
- Đề nghị hợp tác — xem trước trang Hợp tác để biết chúng tôi nhận những hình thức nào.
Khi báo sai số liệu, xin gửi kèm đường dẫn trang và con số bạn cho là chưa đúng. Chúng tôi đối chiếu lại với bản công bố của tổ chức, sửa và cập nhật ngày rà soát trên trang đó.
Việc nên liên hệ thẳng ngân hàng phát hành
cbbank.vn là trang thông tin. Chúng tôi không nhận hồ sơ, không xét duyệt, không truy cập được tài khoản hay thẻ của bạn ở bất kỳ tổ chức nào. Những việc sau xin liên hệ trực tiếp tổ chức phát hành sản phẩm:
- Mở thẻ, mở tài khoản, nộp hồ sơ vay, tra cứu tình trạng hồ sơ.
- Tra soát giao dịch, khoá thẻ, đổi hạn mức, khiếu nại phí đã bị thu.
- Mọi việc liên quan tới số dư, sao kê hoặc thông tin cá nhân trong tài khoản.
Số tổng đài của từng tổ chức nằm trên trang sản phẩm tương ứng và trên trang chính thức của tổ chức đó. Vì lý do an toàn, đừng gửi cho chúng tôi số thẻ đầy đủ, mã CVV, mã OTP hay mật khẩu — không nhân viên hợp pháp nào cần những thông tin này để hỗ trợ bạn.