Bảo mật tài khoản

Rủi ro thường đến từ đâu

Phần lớn vụ mất tiền không do hệ thống ngân hàng bị tấn công, mà do người dùng bị lừa cung cấp thông tin. Kẻ gian thường đánh vào tâm lý vội vàng, sợ hãi hoặc ham lợi. Hiểu các chiêu thức phổ biến giúp bạn tự bảo vệ trước khi cần đến tra soát.

Các chiêu lừa đảo phổ biến

• Giả danh ngân hàng: gọi điện hoặc nhắn tin báo tài khoản bị khoá, yêu cầu cung cấp OTP để “xác minh”.
• Giả danh cơ quan chức năng: đe doạ bạn liên quan vụ án, yêu cầu chuyển tiền để “chứng minh trong sạch”.
• Đường link giả: trang web giống hệt giao diện ngân hàng để lấy tên đăng nhập và mật khẩu.
• Ứng dụng lạ: dụ cài phần mềm ngoài kho ứng dụng chính thức, có thể chiếm quyền điều khiển điện thoại.
• Chuyển nhầm tiền: kẻ gian chuyển tiền vào tài khoản bạn rồi gọi đòi lại qua một tài khoản khác.

Nguyên tắc cốt lõi

1. Không chia sẻ OTP với bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên ngân hàng. Ngân hàng không hỏi mã này.
2. Không bấm vào đường link trong tin nhắn hoặc thư lạ. Hãy tự mở ứng dụng ngân hàng.
3. Chỉ cài ứng dụng từ kho chính thức và cập nhật hệ điều hành thường xuyên.
4. Đặt mật khẩu riêng cho ngân hàng, không dùng chung với mạng xã hội.
5. Bật thông báo biến động số dư để thấy giao dịch ngay khi phát sinh.
6. Không cho người khác mượn tài khoản, thẻ hay thông tin định danh.

Khi nghi ngờ bị lộ thông tin

Khoá khẩn cấp

Hầu hết ứng dụng có tính năng khoá thẻ hoặc tạm ngừng dịch vụ trực tuyến chỉ với vài thao tác. Nếu không vào được ứng dụng, hãy gọi tổng đài chính thức in trên mặt sau thẻ hoặc trên trang của ngân hàng. Làm càng sớm càng hạn chế thiệt hại.

Sau khi khoá

Đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định khoản bị mất và lập yêu cầu tra soát. Với trường hợp lừa đảo, bạn nên trình báo cơ quan công an và giữ lại tin nhắn, số điện thoại, ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.

Bảo mật đi cùng hạn mức

Giả sử bạn đặt hạn mức chuyển khoản trong ngày ở mức vừa đủ dùng. Nếu tài khoản bị chiếm quyền, số tiền bị rút trong một ngày cũng bị giới hạn. Kết hợp xác thực sinh trắc học, hạn mức hợp lý và thông báo số dư là cách phòng vệ nhiều lớp.

Tính năng bảo mật và cách khoá khẩn cấp khác nhau giữa các ngân hàng. Bạn nên đọc hướng dẫn bảo mật và điều khoản dịch vụ chính thức mà ngân hàng của mình đang áp dụng.