Hướng Dẫn Cách Sử Dụng Thẻ Ghi Nợ Chi Tiết Từ A-Z Cho Người Mới
Nhiều người dùng mới nhận thẻ thanh toán nhưng vẫn lúng túng trong các thao tác giao dịch hàng ngày. Thẻ ghi nợ (debit card) yêu cầu khách hàng phải thực hiện kích hoạt, đổi mã PIN tại cây ATM hoặc trên ứng dụng trước khi dùng để rút tiền, quẹt POS và mua sắm trực tuyến. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp toàn bộ quy trình vận hành thẻ chuẩn xác, an toàn giúp bạn tự tin làm chủ công cụ tài chính này.
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất một sản phẩm hay dịch vụ của bất kỳ ngân hàng nào. Các quy định về phí và hạn mức có thể thay đổi tùy theo chính sách của ngân hàng tại mỗi thời điểm.
Hướng dẫn đăng ký và mở thẻ ghi nợ
Theo Điều 15 Thông tư 18/2024/TT-NHNN, cá nhân từ đủ 18 tuổi được dùng thẻ ghi nợ; người từ đủ 15 đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự cũng được dùng thẻ; thẻ phụ cho người từ đủ 6 đến chưa đủ 15 tuổi cần người đại diện đồng ý bằng văn bản. Điều kiện cụ thể do từng ngân hàng quy định. Với hình thức mở trực tuyến, bạn tải ứng dụng, nhập thông tin và xác thực định danh điện tử (eKYC) bằng CCCD gắn chip để nhận thẻ phi vật lý; nếu đăng ký tại quầy, mang Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu bản gốc để điền phiếu yêu cầu. Thời gian nhận thẻ vật lý tùy từng ngân hàng.
Kích hoạt thẻ và thiết lập mã PIN
Thẻ cứng sau khi được giao đến tay khách hàng cần phải trải qua bước kích hoạt và thay đổi mã PIN bảo mật lần đầu tiên.
Cách đổi mã PIN tại cây ATM
Thao tác đổi mã PIN trực tiếp tại máy ATM của ngân hàng phát hành là bước bắt buộc để thẻ có thể thực hiện thanh toán. Đầu tiên, đưa thẻ vào khe đọc theo chiều mũi tên và chọn ngôn ngữ sử dụng. Tiếp theo, nhập mã PIN mặc định do ngân hàng cung cấp, chọn tính năng Đổi PIN và nhập chuỗi mã PIN mới 2 lần giống nhau để hệ thống ghi nhận. CBBank lưu ý đối với các dòng thẻ ghi nợ nội địa, bạn tuyệt đối không thiết lập các dãy số dễ đoán như 123456 hay ngày sinh cá nhân nhằm tránh rủi ro lộ thông tin.
Hướng dẫn giao dịch cơ bản với thẻ vật lý
Thẻ ghi nợ vật lý cung cấp khả năng thực hiện đa dạng các giao dịch tài chính từ rút tiền mặt, nộp tiền trực tiếp đến quẹt thẻ tại hệ thống máy POS.
Làm sao để rút tiền mặt tại ATM?
Chủ thẻ đưa thẻ vào đúng khe đọc tại cây ATM của ngân hàng phát hành hoặc ngân hàng liên kết, nhập mã PIN và chọn tính năng Rút tiền. Sau khi chọn hoặc nhập số tiền cần rút, máy sẽ nhả tiền cùng thẻ. Rút tiền ATM ngoài hệ thống mất phí; ví dụ Vietcombank và VietinBank thu 9.090 đ/lần ở ATM ngân hàng khác trong nước (chưa VAT), 1.000 đ/lần ở ATM cùng ngân hàng.
Cách nạp tiền vào thẻ ghi nợ qua máy CDM
Máy CDM là thiết bị giao dịch tự động cho phép nạp tiền trực tiếp vào tài khoản thẻ 24/7 vô cùng nhanh chóng. Khách hàng đưa thẻ thanh toán vào máy, chọn lệnh nạp tiền, sau đó xếp tiền mặt phẳng phiu vào khe nhận để hệ thống kiểm đếm và tự động cập nhật số dư ngay lập tức.
Cách sử dụng thẻ ghi nợ phi vật lý
Thẻ ghi nợ phi vật lý là phiên bản thẻ số tích hợp ngay trên ứng dụng điện thoại, có đầy đủ chức năng thanh toán trực tuyến ngay khi đăng ký thành công mà không cần thẻ nhựa.
CBBank hướng dẫn bạn bật tính năng “Thanh toán trực tuyến” trên Mobile Banking để chi trả hóa đơn trong nước và quốc tế. Nếu ngân hàng hỗ trợ, bạn có thể liên kết thẻ ghi nợ số hóa với ví Apple Pay, Google Pay hoặc Samsung Pay để thanh toán không chạm tại điểm bán lẻ.
Lưu ý bảo mật để sử dụng thẻ an toàn
Bảo vệ dữ liệu thẻ là nguyên tắc ưu tiên hàng đầu giúp người dùng tránh được tình trạng gian lận và đánh cắp tiền trong tài khoản.
- Bảo vệ dữ liệu: Sử dụng giấy dán che kín 3 số CVV/CVC ở mặt sau của thẻ ghi nợ quốc tế, tuyệt đối giữ kín thông tin mật khẩu và mã OTP.
- Thanh toán cẩn trọng: Đảm bảo trực tiếp nhận hóa đơn sau khi quẹt máy POS và chỉ giao dịch mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín.
- Xử lý khi mất thẻ: Gọi điện ngay lập tức tới tổng đài hoặc truy cập ứng dụng Mobile Banking để thao tác khóa thẻ khẩn cấp, ngăn chặn kẻ gian lợi dụng tài khoản.
Câu hỏi thường gặp
Khóa thẻ lập tức. Nếu gặp sự cố, bạn phải truy cập ứng dụng ngân hàng số hoặc gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ để thực hiện khóa thẻ tạm thời nhằm đảm bảo an toàn số dư.
Có. Bạn dùng tài khoản thanh toán gắn với thẻ ghi nợ để chuyển tiền tại quầy, qua máy ATM hoặc ứng dụng ngân hàng điện tử, trong hạn mức và biểu phí của ngân hàng. Theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN, thẻ ghi nợ giao dịch trong phạm vi số tiền và hạn mức thấu chi (nếu có) trên tài khoản.
Mã bảo mật CVV/CVC gồm 3 chữ số in tại mặt sau thẻ ghi nợ quốc tế, được dùng làm phương thức xác thực bắt buộc khi tiến hành các giao dịch thanh toán online.
Sử dụng thẻ ghi nợ đúng cách giúp bạn chủ động quản lý tài chính và tận hưởng tối đa tiện ích thanh toán không tiền mặt.
Nguồn: Thông tư 18/2024/TT-NHNN (hiệu lực 01/07/2024), sửa đổi bởi Thông tư 45/2025/TT-NHNN (hiệu lực 05/01/2026), Vietcombank eVer-link (Connect24 Visa), biểu phí thẻ ghi nợ quốc tế VietinBank (22/04/2026); đối chiếu ngày 24/10/2026. Biểu phí và hạn mức do từng ngân hàng quy định và có thể thay đổi; các ví dụ chỉ để tham khảo, hãy kiểm tra với ngân hàng phát hành.
Nội dung mang tính tham khảo, không phải tư vấn tài chính cá nhân. Lãi suất, phí và điều kiện có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ của tổ chức.