Hội nghị định hướng kinh doanh khối Ngân hàng bán lẻ 2020 - 2022

     Ngày 12/06/2020 tại Cần Thơ, Hội nghị định hướng kinh doanh khối Ngân hàng bán lẻ giai đoạn 2020 - 2022 của CB đã diễn ra với rất nhiều chuyên đề quan trọng trong các mảng hoạt động kinh doanh.

     Đánh giá kết quả hoạt động, Tổng Giám đốc nhấn mạnh: Toàn CB đã hoàn thành nhiệm vụ 5 năm - một chặng đường, kể từ thời điểm trở thành ngân hàng thương mại 100% vốn Nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện từ Vietcombank, tập thể CB đã chung sức đồng lòng vượt qua khó khăn nội tại, tìm ra những giải pháp phù hợp để giải quyết những tồn tại hạn chế và đạt được một số kết quả đáng khích lệ.

     Nhìn lại hành trình 5 năm trở lại thị trường, hoạt động kinh doanh bán lẻ của CB đã có những bước “chuyển mình” về mọi mặt, hướng tới dần tiệm cận mục tiêu kỳ vọng theo định hướng của Ban Lãnh đạo. Với “thành quả” nguồn vốn từ công tác xử lý nợ được triển khai tích cực; bên cạnh đó, huy động vốn tăng trưởng ổn định; đến nay, CB luôn duy trì vốn khả dụng trên 3000 tỷ; công tác cho vay phát triển đều qua các năm; các điểm bán được củng cố, nhiều điểm hoạt động được di dời khang trang hơn, hình ảnh mạng lưới ngày càng được cải thiện.
 

     Với mục tiêu lấy “khách hàng là trung tâm” của mọi hoạt động, CB luôn chú trọng phát triển các giải pháp ngân hàng, tài chính hiện đại, đặc biệt, qua đại dịch Covid-19; một lần nữa CB khẳng định bắt nhịp xu hướng 4.0 khi trước đó đã xây dựng thành công và sử dụng ứng dụng công nghệ trong phát triển hoạt động kinh doanh như: BOS, LOS, BMS, E – Office, CB Saleskit…Sắp tới đây, CB sẽ tiếp tục đưa các tiện ích công nghệ “đi vào đời sống” với CB Mobile Banking, với thẻ chip contactless được hợp tác, phát triển trên nền tảng hệ thống thẻ VCB sẽ thay thế hoàn toàn thẻ ATM công nghệ cũ trước đây.

     Cũng trong Hội nghị, Tổng giám đốc đã chỉ đạo và quán triệt đến các đại biểu về nội dung triển khai thực hiện các giải pháp, nhiệm vụ trọng tâm của CB phù hợp với tình hình thị trường mới giai đoạn 2020 – 2022. Trong đó: lãi suất huy động, lãi suất cho vay sẽ tạo điều kiện giao quyền linh hoạt giữa các vùng, miền, địa bàn hoạt động trên cơ sở HO quản lý lãi suất trần nhằm hướng tới mục tiêu các đơn vị chủ động kinh doanh hiệu quả đồng vốn gắn với thu nhập. Đồng thời, tỷ trọng cho vay cần điều chỉnh đảm bảo phát triển bền vững, tập trung cho vay sản xuất và doanh nghiệp, đa dạng hóa nguồn thu, khai thác hiệu quả các dịch vụ trên nền tảng mobile, tập trung bán hàng qua kênh Telesale, mở rộng liên kết dịch vụ với các công ty Fintech.

     Hội nghị cũng đã được lắng nghe tham luận do đại diện của các đơn vị đến từ các phòng ban chức năng Hội sở như Chính sách sản phẩm bán lẻ, Quản lý bán hàng, TT Dịch vụ Khách hàng, Chính sách tín dụng, MIS & ALM, Hành chính tín dụng HO và 02 đơn vị kinh doanh lớn CB Hà Nội, CB Sài Gòn về kế hoạch hành động, mục tiêu trong thời gian tới cũng như đề xuất kiến nghị cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động.

    Đáng chú ý, các tham luận đều có sự phân tích trên cơ sở số liệu định lượng qua các năm và có những khuyến nghị trong việc thực hiện những giải pháp nhằm tăng hiệu quả kinh doanh; xây dựng đội ngũ và bám sát khách hàng để hoàn thành chỉ tiêu được giao.

    Tổng Giám đốc đánh giá cao ý kiến tham luận của các đơn vị, các kiến nghị tương đối sát với định hướng phát triển chung, đồng thời Tổng Giám đốc đề nghị lãnh đạo các đơn vị nghiên cứu kỹ tài liệu, văn bản báo cáo tại Hội nghị lần này để quán triệt đến toàn thể CBNV về những nhiệm vụ trọng tâm để hướng tới hoàn thành tốt mục tiêu cho năm 2020 cũng như chiến lược kinh doanh đến năm 2022.

    Một game show khá bất ngờ được Chủ tịch HĐTV “phát thể lệ” sôi động ngay trong Hội nghị đó là thực hành đăng ký hồ sơ khách hàng vay qua CB Saleskit. “Không biết sử dụng công cụ bán hàng CB Saleskit - không phải là salers CB” là thông điệp Chủ tịch muốn các “Thủ lĩnh kinh doanh” quán triệt đến toàn thể cán bộ kinh doanh CB. Trong đúng thời hạn 60 giây tính điểm, đã có hàng chục hồ sơ được khởi tạo thành công trên hệ thống CB Saleskit. Và ở con số hàng chục của những giây đầu tiên, các “thủ lĩnh kinh doanh” Nguyễn Thị Út – GĐ CB Trà Vinh, Hoàng Văn Hoan – GĐ CB Bình Dương, Vũ Tiến Mạnh – GĐ CB Đồng Nai, Trần Phan Vân Trường - PGĐ CB Sài Gòn, Phạm Hồng Tài – PGĐ CB Sài Gòn, Đỗ Phú Dũng – PGĐ PT CB Đà Nẵng… đã giành được giải thưởng “nóng” thao tác từ CB Saleskit.

    Chương trình Hội nghị định hướng kinh doanh khối Ngân hàng bán lẻ 2020 – 2022 khép lại thành công, mở ra khí thế mới để khối NHBL sẵn sàng phong độ “chinh phục” mục tiêu 6 tháng cuối năm 2020. Được biết, ngay trước thềm Hội nghị, Khối NHBL đã “phát pháo lệnh” chạy chương trình thi đua sales contest thường niên mang tên “ CB 2020 - Bứt phá mọi giới hạn”.

     Chúng ta cùng chờ đợi những con số biết nói từ các đơn vị kinh doanh.